Termos de Serviço
Última atualização: 24 de janeiro de 2026
1. Aceitação dos Termos
Ao acessar ou utilizar os serviços da Gestou, você concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos de Serviço. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não poderá acessar ou utilizar nossos serviços.
Estes termos aplicam-se a todos os visitantes, usuários e outras pessoas que acessam ou utilizam a plataforma Gestou.
2. Descrição dos Serviços
O Gestou é uma plataforma de gestão para negócios de alimentação que oferece:
- Sistema de gestão de pedidos e comandas
- Controle de estoque e produtos
- Gestão financeira e relatórios
- Cardápio digital
- Integrações com sistemas de pagamento e delivery
- Comunicação via WhatsApp Business
Nos reservamos o direito de modificar, suspender ou descontinuar qualquer aspecto do serviço a qualquer momento, com aviso prévio quando possível.
3. Cadastro e Conta
Para utilizar nossos serviços, você deve:
- Ter pelo menos 18 anos de idade ou capacidade legal
- Fornecer informações verdadeiras, precisas e completas
- Manter suas informações de cadastro atualizadas
- Ser responsável pela segurança de sua conta e senha
- Notificar-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado
Você é responsável por todas as atividades que ocorram em sua conta.
4. Uso Aceitável
Ao utilizar nossos serviços, você concorda em não:
- Violar qualquer lei ou regulamento aplicável
- Infringir direitos de propriedade intelectual de terceiros
- Transmitir vírus, malware ou código malicioso
- Tentar acessar sistemas ou dados sem autorização
- Usar o serviço para fins ilegais ou não autorizados
- Interferir ou interromper a integridade do serviço
- Coletar informações de outros usuários sem consentimento
- Revender ou redistribuir o serviço sem autorização
5. Pagamentos e Assinatura
5.1 Planos e Preços
Os preços dos planos estão disponíveis em nosso site e podem ser alterados com aviso prévio de 30 dias. A alteração não afetará o período já contratado.
5.2 Cobrança
- A cobrança é realizada de forma recorrente conforme o plano escolhido
- Você autoriza a cobrança automática no método de pagamento cadastrado
- Em caso de falha no pagamento, o acesso pode ser suspenso
5.3 Reembolsos
Oferecemos reembolso proporcional em caso de cancelamento dentro dos primeiros 7 dias de uso, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
6. Propriedade Intelectual
O serviço e todo o seu conteúdo original, recursos e funcionalidades são e permanecerão propriedade exclusiva do Gestou e seus licenciadores. O serviço é protegido por direitos autorais, marcas registradas e outras leis.
Você não pode copiar, modificar, distribuir, vender ou alugar qualquer parte de nossos serviços ou software incluído, nem pode fazer engenharia reversa ou tentar extrair o código-fonte.
7. Seus Dados
Você mantém todos os direitos sobre os dados que insere na plataforma. Ao usar nossos serviços, você nos concede uma licença limitada para processar esses dados conforme necessário para fornecer o serviço.
O tratamento de dados pessoais é regido por nossa Política de Privacidade.
8. Disponibilidade do Serviço
Nos esforçamos para manter o serviço disponível 24/7, mas não garantimos operação ininterrupta. O serviço pode estar temporariamente indisponível devido a:
- Manutenção programada (com aviso prévio quando possível)
- Atualizações e melhorias do sistema
- Problemas técnicos imprevistos
- Fatores fora de nosso controle
9. Limitação de Responsabilidade
Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, o Gestou não será responsável por:
- Danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais
- Perda de lucros, dados, uso ou outras perdas intangíveis
- Danos resultantes de acesso não autorizado aos seus dados
- Interrupções ou erros no serviço
Nossa responsabilidade total não excederá o valor pago por você nos últimos 12 meses.
10. Cancelamento
10.1 Por você
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento através do painel de configurações ou entrando em contato conosco. O acesso permanece ativo até o final do período pago.
10.2 Por nós
Podemos suspender ou encerrar sua conta imediatamente, sem aviso prévio, se você violar estes termos ou por outras razões a nosso critério. Em caso de encerramento, você pode solicitar a exportação de seus dados.
11. Alterações nos Termos
Podemos modificar estes termos a qualquer momento. Notificaremos sobre mudanças significativas por e-mail ou através de aviso no serviço. O uso continuado após as alterações constitui aceitação dos novos termos.
12. Disposições Gerais
- Lei aplicável: Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil
- Foro: Fica eleito o foro da comarca de Sorocaba/SP para dirimir quaisquer controvérsias
- Integralidade: Estes termos constituem o acordo integral entre você e o Gestou
- Renúncia: A falha em exercer qualquer direito não constitui renúncia do mesmo
13. Contato
Para dúvidas sobre estes Termos de Serviço, entre em contato: