Política de Privacidade

A Gestou ("nós", "nosso" ou "Empresa") está comprometida em proteger a privacidade dos usuários de nossos serviços. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma e serviços relacionados.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política.

Podemos coletar os seguintes tipos de informações:

Utilizamos o WhatsApp Business API da Meta para nos comunicarmos com nossos usuários e clientes. Ao interagir conosco via WhatsApp, você concorda que:

• Podemos enviar mensagens relacionadas aos serviços contratados, incluindo notificações, alertas e atualizações operacionais
• Suas conversas podem ser armazenadas para fins de histórico e melhoria do atendimento
• Não compartilharemos suas conversas com terceiros, exceto quando necessário para a prestação do serviço ou por exigência legal
• Você pode optar por não receber mensagens promocionais a qualquer momento

O uso do WhatsApp também está sujeito aos Termos de Serviço e Política de Privacidade do WhatsApp.

Utilizamos suas informações para:

• Fornecer, manter e melhorar nossos serviços
• Processar transações e enviar notificações relacionadas
• Enviar comunicações de serviço via e-mail, SMS ou WhatsApp
• Responder a solicitações, dúvidas e fornecer suporte
• Personalizar sua experiência na plataforma
• Analisar tendências de uso e melhorar nossos produtos
• Detectar, prevenir e resolver problemas técnicos ou de segurança
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar dados nas seguintes situações:

• Prestadores de serviço: Empresas que nos auxiliam na operação, como processadores de pagamento, serviços de hospedagem e análise
• Parceiros comerciais: Quando necessário para fornecer serviços integrados que você solicitou
• Exigências legais: Quando exigido por lei, processo judicial ou autoridade governamental
• Proteção de direitos: Para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, bem como de nossos usuários

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Controles de acesso rigorosos
• Monitoramento contínuo de segurança
• Treinamento regular de nossa equipe

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Solicitar a portabilidade de seus dados
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Obter informações sobre compartilhamento de dados

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através do e-mail indicado ao final desta política.

Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, a menos que um período de retenção maior seja exigido ou permitido por lei.

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, analisar o tráfego e personalizar conteúdo. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através de nosso site ou por outros meios de comunicação. Recomendamos revisar esta página regularmente.

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato conosco: